Política de Seguridad

Recopilamos los datos necesarios para procesar pedidos y prestar soporte (nombre, correo electrónico, dirección de envío, historial de pedidos y datos de navegación). Estos datos se usan únicamente para la gestión del pedido, atención al cliente, prevención de fraude y para mejorar la experiencia de compra.

Las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están protegidas mediante cifrado SSL/TLS. Las transacciones con tarjeta se realizan a través de pasarelas de pago externas certificadas; no almacenamos números completos de tarjeta en nuestros sistemas. Cuando es necesario guardar una referencia de pago, usamos tokenización proporcionada por el proveedor (token que no revela los dígitos de la tarjeta).

Protegemos la información personal mediante controles de acceso, sistemas de firewall y cifrado en reposo (algoritmos reconocidos). Solo el personal autorizado puede acceder a datos con fines operativos, bajo obligaciones de confidencialidad y formación continua.

Compartimos datos con proveedores terceros (logística, pago, analítica) únicamente cuando es necesario y tras verificar que cumplen requisitos de seguridad y confidencialidad. Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad indicada y conforme a la normativa aplicable.

En caso de incidente de seguridad, contamos con procedimientos de detección y respuesta para mitigar el impacto y notificar a los afectados cuando corresponda. Puedes ejercer tus derechos sobre los datos personales conforme a la legislación vigente.